816 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dokumen ini menerangkan bagaimana platform 816 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Kami komited untuk menjaga privasi anda dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini tertakluk kepada kemaskini dari semasa ke semasa.
Platform 816 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan kejelasan tentang jenis maklumat yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia dilindungi dan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform 816 di Malaysia.
Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform 816, anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta pemadaman akaun.
1. Apakah Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda?
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela termasuk nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memastikan anda layak menggunakan platform (sekurang-kurangnya berumur 18 tahun) dan menguruskan akaun anda dengan selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Platform 816 secara automatik merekodkan maklumat teknikal apabila anda mengakses laman web kami, termasuk alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin, bahasa peranti dan cap waktu sesi. Maklumat ini digunakan untuk mengesan akses tidak sah dan mengoptimumkan paparan platform untuk telefon anda.
Maklumat Pembayaran
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami merekodkan butiran transaksi seperti kaedah pembayaran yang dipilih (FPX, Touch 'n Go eWallet atau pemindahan bank), jumlah transaksi, cap waktu dan status transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad bank penuh atau kata laluan perbankan anda secara langsung di pelayan kami.
Data Penggunaan
Kami mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform — permainan yang dimainkan, kekerapan log masuk, tempoh sesi, sejarah taruhan dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini bersifat agregat dan digunakan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
2. Untuk Apa Maklumat Anda Kami Gunakan?
Maklumat yang dikumpul oleh platform 816 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu, iaitu:
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, membolehkan log masuk selamat dan menguruskan tetapan akaun anda.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, mengesahkan pembayaran dan mengekalkan rekod kewangan yang tepat.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tidak sah dan melindungi akaun anda daripada penyalahgunaan.
- Penambahbaikan platform: Memahami cara pengguna menggunakan platform 816 untuk menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman keseluruhan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, maklumat keselamatan dan maklum balas sokongan pelanggan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan oleh pihak berkuasa Malaysia termasuk kewajipan anti-pengubahan wang haram.
Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda.
3. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan
Apakah Kuki?
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web platform 816. Kuki membantu kami mengenali anda semasa sesi yang sedang berlangsung dan antara lawatan berbeza, serta mengingati tetapan pilihan anda.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki sesi: Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif.
- Kuki berterusan: Kekal pada peranti anda untuk tempoh yang ditetapkan. Digunakan untuk mengingati pilihan bahasa dan tetapan paparan anda.
- Kuki keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang tidak sah dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk tanpa nama untuk membantu kami memahami bagaimana platform 816 digunakan dan di mana penambahbaikan diperlukan.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan prestasi platform 816 pada peranti anda.
4. Bagaimana Data Anda Disimpan dan Dilindungi?
Penyimpanan Data
Data pengguna platform 816 disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami. Apabila akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi yang boleh dikenal pasti akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah, kecuali data yang perlu dikekalkan untuk tujuan undang-undang.
Langkah-langkah Keselamatan
Platform 816 menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk menjaga maklumat anda:
- Enkripsi sambungan SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
- Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk yang tidak boleh dibaca menggunakan kaedah pencincangan kriptografi.
- Kawalan akses dalaman memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna untuk tujuan sokongan yang sah.
- Pemantauan keselamatan berterusan untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti luar biasa pada sistem kami.
Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang kukuh, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi.
5. Adakah Maklumat Anda Dikongsi dengan Pihak Lain?
Platform 816 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan (seperti pemproses FPX dan pengendali dompet digital) untuk membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam RM. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila diperintahkan oleh undang-undang, writ mahkamah atau arahan agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal: Pembekal pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform (seperti hos pelayan dan penyedia perkhidmatan analitik) mungkin mempunyai akses terbatas kepada data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi teknikal mereka sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan pihak yang menerima maklumat tertakluk kepada kawalan privasi yang sesuai dan menggunakan data tersebut semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan.
6. Hak Privasi Anda dan Cara Menghubungi Kami
Hak-hak Pengguna
Sebagai pengguna platform 816 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui saluran sokongan pelanggan dalam akaun anda.
- Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami pegang tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat asas boleh dikemaskini terus dalam tetapan akaun anda.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod undang-undang kami. Data kewangan tertentu mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
- Hak menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kelayakan anda untuk menggunakan perkhidmatan teras platform.
Perubahan Dasar Privasi
816 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna aktif melalui notis dalam platform atau e-mel. Tarikh kuat kuasa terkini akan sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.
Cara Menghubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di platform 816, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman soalan lazim kami untuk jawapan kepada soalan biasa tentang privasi dan keselamatan akaun.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Kami sedia membantu. Semak bahagian soalan lazim atau log masuk ke akaun anda untuk menghubungi sokongan pelanggan 816 secara terus.